FAQ
Veelgestelde Vragen (FAQ) – La Vie d'Amsterdam
- Bestellen
1. Hoe plaats ik een bestelling?
Heel eenvoudig! Kies je favoriete item, selecteer de juiste maat en klik op "In winkelmandje". Ga daarna naar je winkelmandje en volg de stappen in het afrekenproces.
- Verzending & Levertijd
2. Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Onze levertijd bedraagt gemiddeld 7 tot 15 werkdagen. Je ontvangt een e-mail met track & trace zodra je bestelling is verzonden.
3. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! Zodra je bestelling is verzonden, krijg je een track & trace-code.
4. Wat zijn de verzendkosten?
Bestellingen boven de worden gratis verzonden binnen Nederland en België.
- Ruilen & Retourneren
5. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits het item ongedragen is, in originele staat en met labels eraan. Mail ons op info@laviedamsterdam.com om je retour aan te melden.
- Betalen
6. Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen met iDEAL, , Bancontact, creditcard ( MasterCard), en andere veelgebruikte betaalmethoden.
7. Is betalen via jullie website veilig?
Ja, onze webshop is volledig beveiligd via SSL-encryptie en we werken met betrouwbare betaalpartners.
- Overige vragen
8. Mijn item is beschadigd aangekomen, wat nu?
Dat vinden we vervelend! Neem binnen 48 uur contact met ons op via info@laviedamsterdam.com, dan lossen we het zo snel mogelijk voor je op.
Heb je een andere vraag die hier niet tussen staat?
Stuur gerust een e-mail naar info@laviedamsterdam.com